Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 27 Μαρτίου 2026

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι Momentumer Digital. Η επεξεργασία πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας Momentumer, η οποία λειτουργεί ως εκτελών την επεξεργασία (Άρθρο 28 ΓΚΠΔ).

Για οποιοδηποτε ερώτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση: privacy@momentumer.com

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά τη χρήση της φόρμας αιτήματος, συλλέγουμε τα ακόλουθα στοιχεία:

Όνομα και επώνυμο
Αριθμός κινητού τηλεφώνου
Λόγος επικοινωνίας (επείγον, πληροφόρηση, ραντεβού)
Ενδιαφέρον για διαδικασία / θεραπεία
Προτιμώμενη ημερομηνία και ώρα ραντεβού (εφόσον επιλεγεί)
Διεύθυνση IP κατά τη στιγμή της υποβολής (για λόγους ασφαλείας και τεκμηρίωσης συναίνεσης)

Σημείωση για ευαίσθητα δεδομένα: Πληροφορίες που αφορούν ιατρικές διαδικασίες ή θεραπείες αποτελούν ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων (δεδομένα υγείας) κατά την έννοια του Άρθρου 9 του ΓΚΠΔ (EU) 2016/679. Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζονται αποκλειστικά για τον σκοπό ανταπόκρισης στο αίτημά σας, με τη ρητή σας συναίνεση.

3. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:

Ανταπόκριση σε αιτήματα ραντεβού και επικοινωνία από χαμένες κλήσεις
Επικοινωνία μαζί σας μέσω SMS ή Viber για επιβεβαίωση, υπενθύμιση ή ενημέρωση σχετικά με το αίτημά σας
Διαχείριση της σχέσης ασθενούς–κλινικής στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών υγείας
Τεκμηρίωση της συναίνεσής σας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ

Νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 παρ. 1 στ. α΄ ΓΚΠΔ (συναίνεση) και, για δεδομένα υγείας, Άρθρο 9 παρ. 2 στ. α΄ ΓΚΠΔ (ρητή συναίνεση).

4. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για 24 μήνες από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος, μετά τους οποίους διαγράφονται αυτόματα από τα συστήματα.

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους νωρίτερα αποστέλλοντας αίτημα στη διεύθυνση privacy@momentumer.com.

5. Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας

Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχουν αποκλειστικά:

Εξουσιοδοτημένο προσωπικό της κλινικής Momentumer Digital που χειρίζεται τα αιτήματα ασθενών
Διαχειριστές της πλατφόρμας Momentumer, αποκλειστικά για σκοπούς τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας

Τα δεδομένα σας δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για εμπορικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς. Η πλατφόρμα Momentumer χρησιμοποιεί εγκεκριμένους παρόχους αποστολής μηνυμάτων (SMS/Viber) αποκλειστικά για την εκτέλεση της επικοινωνίας που εξουσιοδοτήσατε.

6. Τα δικαιώματά σας

Βάσει του ΓΚΠΔ (EU) 2016/679, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης: Να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς
Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Να περιορίσετε τη χρήση των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες
Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή
Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης: Να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συναίνεσή σας χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκλησή της

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στη διεύθυνση: privacy@momentumer.com

7. Συναίνεση για επικοινωνία μέσω SMS / Viber

Με την υποβολή της φόρμας αιτήματος και την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, συναινείτε στη λήψη μηνυμάτων SMS και/ή Viber από την κλινική Momentumer Digital για σκοπούς που σχετίζονται αποκλειστικά με την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας (επιβεβαίωση, υπενθύμιση ραντεβού, ανταπόκριση).

Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Ν. 3471/2006 για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, ο οποίος ενσωματώνει την Οδηγία 2002/58/ΕΚ (Οδηγία ePrivacy).

8. Νομικό πλαίσιο

Η επεξεργασία των δεδομένων σας διέπεται από:

Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων — ΓΚΠΔ / GDPR)
Ν. 3471/2006 — Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες
Ν. 4624/2019 — Εφαρμογή ΓΚΠΔ στην ελληνική έννομη τάξη

9. Υποβολή καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

Ιστότοπος: www.dpa.gr
Διεύθυνση: Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 6475600